北京首批智慧小区居民全新体验：刷脸识别进门 智能监测供热

2018年1月4日讯，“在‘智慧小区’，开单元门就不能再用刷门禁卡这么low的方式了，我们这儿可以刷手机二维码、刷身份证，再过一段时间，还能刷脸进门呢。”朝阳区冶金中心瑞普小区的业主小赵，很欣喜地向北京晚报记者介绍亲身体会到的“智慧小区”进化过程。

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智慧小区 牌匾
所谓智慧小区，是指将与小区有关的政府职能、物业管理、业主服务、区域经济信息通过智慧小区信息化平台融为一体，采用信息化、物联化、智慧化等前沿科技，将小区中涉及到的政府职能、物业管理和服务及社会服务资源，进行全方位整合和充分利用，既为小区的和谐、安全、便捷提供可持续发展保障，也为智慧城市建设提供基础的服务单元。
冶金中心瑞普小区（以下简称“瑞普小区”）正是首批先行试点建设的3个智慧小区之一，小赵也是第一批体会到智慧小区技术含量的北京市民。
门禁刷脸就安全多了

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智慧小区 门禁
坐落在红军营南路的瑞普小区并不是单纯的住宅小区，而是由4栋写字楼和1栋居民楼混合而成。“写字楼相对来说人员就比较复杂了，流动性也大，所以，我们小区管理起来，实际难度还是挺大的。”和小区其他居民一样，小赵也担心过混杂人流带来的社区安全问题。就拿最简单的门禁系统来说，“以前是门禁卡，但是我听说，这种门禁卡还是很容易复制的，这样就很难实现封闭管理了”。
在进行智慧化升级后，瑞普小区的“门禁卡”就变得难以复制了。
经过对36个小区的专家考察、调研报告、答辩评审等一系列前期准备工作后，在2017年1月底，本市最终确定了朝阳区瑞普小区、昌平区顶秀青溪小区和顺义区石园北区为先行试点建设的3个智慧小区。
根据实际情况和需求，各小区的建设特点和进程还略有不同。瑞普小区让业主小赵感受最明显的就是门禁变化：“现在可以刷手机二维码，感觉比门禁卡高大上多了。”
小区物业负责人陈蒙告诉小赵，更高大上的还在后面：“现在正在进行系统搭建和资料积累，按照设计，不久将实现小区业主刷脸进门。”目前，瑞普小区已经能实现对特定人物的“刷脸识别”。“打个比方，如果最近有一个在周边活动的小偷，我们与公安部门合作拿到小偷的面部资料照片，输入系统，就可以实现对他的甄别。”
作为业主，小赵的手机可以通过安装APP与北京市智慧小区服务平台对接。该平台正在按照业主、物业需求，逐步丰富服务功能。“我们小区正在陆续实现的功能是门禁的智能监控和室内智能烟感。”
陈蒙介绍，只要在可以联通互联网的环境中，小赵可以通过手机查看谁按了自家门铃，与来访者通话并决定是否让其进门，“尤其当家里只有老人的时候，可以很好地控制进门人员，避免不法销售、行骗事件发生。”
智能烟感直接与物业系统相连，无论小赵是否在家，他家发生燃气泄漏等问题，物业都能第一时间获知并排除故障。
电梯装Pad 可视能监测

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让小赵感到新奇的另一个变化是电梯轿厢里多了块大个的Pad。“一开始，我没注意，这种大屏很多电梯里都有，就是播广告用的。后来才知道，我们小区这个大屏是个大pad，还能跟后台管理人员通话呢。”
瑞普小区一共有19部电梯，目前有两部试装了这种大个Pad——电梯安全监测系统。
“以往，我们监测电梯，是通过人工。从外面请一个维保单位的技术工人，把19部电梯都看一遍。至于能不能找出隐患，全看工人的职业素养。”陈蒙说，现在这套试运行的监测系统，可以通过对电梯速度、抖动等大数据的及时分析，对故障进行判断甚至预警。“电梯里钢丝绳的断丝如果发生在肉眼难以观察的位置，这套系统就能第一时间报警。”
瑞普小区曾发生过一次有惊无险的“电梯惊魂”，一位在写字楼工作的退休返聘老专家，被困在故障电梯内。陈蒙回忆：“当时所有人都很紧张。电梯停了，停在哪一层？被困的老人不知道，外面的维修工人更不知道，只能一层一层找。我们都担心老人在封闭的电梯轿厢里紧张过度。万幸的是，虽然费时费力，故障最终得以排除，老人安然获救。”现在，监测系统能准确定位电梯，被困人员的等待时间将大大缩短。
即使在短暂的等待时间内，被困人员还可以通过大Pad与后台视频通话。陈蒙觉得：“有人陪着说会儿话，能大大降低被困者的心理负担。”
靠大数据查供暖查故障
瑞普小区智慧化改造的进展正在稳步推进，预计春节前后，将会有更多功能上线，比如各类管道的智能监测。
瑞普小区供暖依靠自备的三台锅炉，供暖季刚开始时，小赵因为家里温度不高，找过几次物业，“当时物业师傅忙得不可开交，总说排班排不开，我听说很多家都在排队等着他们去调试”。
为什么师傅们总是排不开班？因为在供暖季前期，管道和阀门的巡检任务非常重。其他时间，如夏季，空调管道的巡检也很耗费时间。到了汛期，排水管道又需要大量人力去巡检。
陈蒙掰着手指头数着小区里的设备间：“我们这儿有消防中控两套、高压配电室两个、消防高位水箱两个、中水机房两个、自来水机房两个，此外，还有空调机房和锅炉房。光是常规巡检，人力就十分紧张。”为避免内涝，小区地下室还设计有集水坑，每个集水坑里都有水泵，在汛期，为了保证水泵运转正常，按规定是每天必须巡检两次。“这种集水坑，大概有几十个，一天巡检两次，工作量可想而知。”物业工程处的17个工人师傅，每天在巡检上就要花费大量时间，所以小赵在繁忙的供暖季前期打来报修电话时，经常只能得到“师傅排班排不开，请耐心等待”的回复。“过去，对管道的巡检，是靠经验。有经验的师傅才知道阀门拧几圈流量会变多大。”
现在，在管道上加装流速、水温传感器之后，是冷是热，都通过大数据来反映。师傅们的巡检时间大大降低，可以腾出手来为业主们上门服务了。“等以后设备进一步完善，我们甚至可以智能调配小区各个楼栋、各个楼层的热力供应，避免能源浪费。”
此外，借助空调管道上的智能传感器，通过分析大数据，可以分分钟发现故障点。“对我们物业管理者来说，小区里的智慧设备越多，我们就能更快发现故障，提高工作效率，甚至节能环保、降低成本。这样，对我们的业主来说，就可以享受到更充足的物业服务。”
来源：北京晚报 记者 孙毅
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