网友诉求：唐山路北区5号小区供热不达标 室温不到十五度

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我住唐山市5号小区，我家近5年供暖温度一直都低于18度，今年是个寒冷年，晚上家里温度13-14度。楼上楼下邻居有的12度左右。前前后后找过热力站，打过热力投诉电话。家里来人放过楼道的水。最后温度还是没有上去。我们找来了家里亲戚在热力上班的，原来是我们的进水温度只有40多度。跟一般小区的回水温度差不多。这个小区居住的多都是老年人，或者家里有小孩的人家。进家里都是穿着棉袄棉裤。暖气费我们年年都积极缴纳。供热站一会说电厂机组坏了要不就是置之不理，找各种理由推脱不管。5年了，每年冬天老百姓都苦不堪言。
唐山市路北区住房和社区管理办公室 回复：经了解，热力公司收到5号小区居民用户网上诉求后，立即派出工作人员联系该用户进行入户测温排查。经查，该用户所居住的楼接近供热末端，并且该小区建成年代较早，为非节能建筑保温效果不好。鉴于此，热力公司将对此用户持续跟踪测温排查，如供热效果仍不能改善，热力公司将根据《唐山市供热管理办法》等文件规定予以热费减收。日期：2018-12-29
（来源：河北新闻网）
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