大庆市热力集团出台用户供热设施清洗方案 看谁家可以免费清洗？

日前，针对供热设施清洗市场鱼龙混杂、良莠不齐、纠纷频发的现状，市热力集团有限公司专门制定了《用户室内自用供热设施清洗实施方案》，让市民不花钱或少花钱就能享受供热设施清洗服务，旨在保证供热设施安全运行，维护辖区用户利益和公共安全，保障用户的室内温度，规范室内供热设施清洗工作。

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这项工作不以盈利为目的，而是从惠民生的角度出发，让百姓舒适过暖冬。据了解，该《方案》明确了清洗范围，即市热力集团供热区域的供暖用户，其中包括分户供热的居民用户、公建和商服用户，暂不包括上供下回居民用户。清洗方法为：对挂片式供暖用户，采用拆卸式清水清洗；对地热式供暖用户，利用物理气压脉冲清洗技术对辖区分户供热方式的用户室内供热设施进行清洗。

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该《方案》明确了清洗流程：清洗用户需拨打客服统一热线6070000进行申请，客服统一受理后，根据用户清洗申请，按归属地进行派单，由各分公司按派单顺序、进行现场清洗。其中分户供暖、缴纳完热费的、运行满5个采暖期的热用户，首次清洗免费，辖区按派单先后顺序进行清洗，上一采暖期分户供暖缴纳完热费、低温的热用户优先清洗。对于收费用户，需用户先到辖区服务厅按面积缴纳清洗费，辖区按缴费先后顺序进行清洗。

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此外，该《方案》明确了清洗条件：挂片式散热器，根据现场实际情况，每组散热器堵塞面积小于三分之一可以实施清洗，超过三分之一建议直接更换散热器；地热管线，用户申请清洗或者公司现场判断是因地热管线堵塞造成低温的，进行清洗处理。

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针对市民普遍关注的清洗费用问题，该《方案》规定，根据我市及其他地市供热企业清洗收费标准，结合市热力集团实际，按其收费标准的60%收取，具体标准为：挂片式，按热用户房屋的建筑面积收取2元∕平方米；地热式，建筑面积低于80平方米（含80平方米），清洗费用每户每次收取150元，建筑面积超过80平方米（按整数面积计算，小数点后的不计费）按建筑面积收取2元∕平方米。
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